Ketika membicarakan branding perusahaan, hal pertama yang mungkin terlintas adalah iklan digital, media sosial, billboard, website, atau berbagai kampanye pemasaran lainnya. Padahal, branding tidak hanya terjadi melalui media yang secara khusus dibuat untuk promosi.

Benda yang digunakan sehari-hari juga dapat menjadi bagian dari pengalaman seseorang terhadap sebuah brand. Tumbler yang dibawa ke kantor, notebook yang digunakan saat meeting, tote bag yang dipakai bepergian, hingga gift set yang diberikan kepada klien dapat menjadi media yang memperkenalkan identitas perusahaan.

Di sinilah merchandise custom memiliki peran penting.

Merchandise custom memungkinkan perusahaan menghadirkan identitas brand melalui produk yang benar-benar digunakan oleh penerimanya. Namun, efektivitasnya tidak hanya bergantung pada seberapa besar logo perusahaan ditampilkan. Ada beberapa hal lain yang perlu diperhatikan agar merchandise benar-benar mendukung branding.

Logo Saja Tidak Cukup

Banyak perusahaan menganggap merchandise custom berarti mengambil sebuah produk, kemudian menambahkan logo perusahaan di atasnya.

Padahal, branding yang baik tidak berhenti pada logo.

Warna, bentuk, material, kemasan, tipografi, hingga gaya visual produk seharusnya memiliki hubungan dengan identitas perusahaan. Semua elemen tersebut dapat membentuk kesan tertentu ketika seseorang menerima dan menggunakan merchandise.

Contohnya, sebuah perusahaan dengan karakter profesional dan premium mungkin lebih cocok menggunakan tumbler berbahan berkualitas dengan desain minimalis dan kemasan yang rapi. Sebaliknya, perusahaan dengan karakter yang lebih kreatif dapat menggunakan warna dan ilustrasi yang lebih berani.

Tumbler dengan desain sederhana dan penempatan logo yang proporsional dapat memberikan kesan berbeda dibandingkan tumbler yang dipenuhi logo dan berbagai tulisan promosi.

Karena itu, merchandise sebaiknya dipandang sebagai bagian dari identitas visual perusahaan, bukan sekadar tempat untuk menempelkan logo.

Merchandise Menjadi Titik Kontak dengan Brand

Salah satu kelebihan merchandise dibandingkan media promosi tertentu adalah kemampuannya untuk hadir dalam kehidupan sehari-hari penerima.

Bayangkan seorang klien menerima agenda dari sebuah perusahaan. Agenda tersebut kemudian digunakan untuk meeting, mencatat pekerjaan, membuat daftar tugas, atau menyimpan berbagai ide.

Setiap kali agenda tersebut digunakan, brand perusahaan kembali menjadi bagian dari aktivitas penerima.

Hal yang sama dapat terjadi pada tumbler, tas, pouch, payung, pulpen, maupun produk lainnya. Semakin sering merchandise digunakan, semakin banyak pula kesempatan identitas brand terlihat.

Inilah alasan merchandise yang memiliki fungsi biasanya memiliki nilai branding yang lebih kuat dibandingkan produk yang hanya menarik ketika pertama kali diterima.

Produk yang hanya disimpan di laci mungkin memberikan kesan sesaat. Sebaliknya, produk yang digunakan berulang kali dapat menciptakan titik kontak dengan brand secara lebih konsisten.

Custom Membuat Produk Lebih Relevan

Setiap perusahaan memiliki karakter, target pasar, dan kebutuhan yang berbeda. Karena itu, tidak semua perusahaan harus menggunakan merchandise yang sama.

Perusahaan teknologi mungkin lebih cocok menggunakan gadget, tumbler modern, atau aksesori yang mendukung aktivitas digital. Perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan dapat mempertimbangkan notebook, pulpen, tote bag, atau perlengkapan belajar.

Sementara itu, perusahaan dengan positioning premium mungkin membutuhkan gift set dengan produk berkualitas dan kemasan eksklusif.

Customisasi memungkinkan produk disesuaikan dengan karakter tersebut. Perusahaan dapat menentukan produk, warna, desain, teknik branding, packaging, hingga kombinasi merchandise yang ingin diberikan.

Dengan pendekatan ini, merchandise tidak terasa seperti barang generik yang kebetulan memiliki logo perusahaan. Produk justru dapat menjadi representasi dari karakter brand.

Troole Merchandise menyediakan berbagai kebutuhan corporate gift, seminar kit, dan souvenir promosi dengan pilihan produk yang dapat disesuaikan dengan identitas serta kebutuhan perusahaan.

Merchandise Juga Harus Memikirkan Penerima

Kesalahan yang sering terjadi ketika membuat merchandise adalah perusahaan terlalu fokus pada apa yang ingin ditampilkan dan lupa memikirkan orang yang akan menerima produk tersebut.

Logo perusahaan memang penting. Namun, fungsi produk tetap harus menjadi salah satu prioritas utama.

Sebuah merchandise dapat memiliki desain yang sangat menarik, tetapi jika tidak berguna bagi penerima, kemungkinan produk tersebut digunakan kembali akan menjadi lebih kecil.

Sebaliknya, produk sederhana yang benar-benar dibutuhkan justru memiliki peluang lebih besar untuk digunakan dalam jangka panjang.

Karena itu, sebelum memilih merchandise, perusahaan perlu memahami siapa penerimanya.

Apakah merchandise ditujukan untuk karyawan? Peserta seminar? Pelanggan? Klien? Partner bisnis? Atau tamu dalam sebuah acara?

Jawaban dari pertanyaan tersebut dapat membantu menentukan produk yang paling sesuai.

Buat Merchandise yang Selaras dengan Identitas Brand

Selain memilih produk yang berguna, perusahaan juga perlu memastikan merchandise memiliki hubungan yang jelas dengan identitas brand.

Gunakan warna perusahaan secara konsisten, tetapi tidak berlebihan. Pilih teknik branding yang sesuai dengan material produk. Pastikan logo memiliki ukuran yang proporsional dan mudah terlihat tanpa mengganggu desain keseluruhan.

Packaging juga tidak boleh diabaikan.

Kemasan yang rapi dapat meningkatkan kesan profesional ketika merchandise pertama kali diterima. Untuk corporate gift, packaging bahkan dapat menjadi bagian penting dari pengalaman penerima.

Dengan kata lain, proses branding tidak hanya terjadi ketika seseorang melihat logo. Branding juga terjadi ketika mereka menyentuh produk, membuka kemasan, menggunakannya, dan memasukkannya ke dalam aktivitas sehari-hari.

Ukur Keberhasilan dari Penggunaan, Bukan Sekadar Tampilan

Merchandise yang terlihat bagus memang menyenangkan. Namun, keberhasilannya seharusnya tidak hanya diukur dari penampilan.

Pertanyaan yang lebih penting adalah: apakah produk tersebut digunakan?

Jika sebuah tumbler terus dibawa ke kantor, sebuah notebook digunakan saat meeting, atau sebuah tote bag dipakai untuk aktivitas sehari-hari, berarti merchandise tersebut berhasil masuk ke dalam kehidupan penerimanya.

Pada titik tersebut, merchandise bukan lagi sekadar souvenir. Ia telah menjadi salah satu media komunikasi brand.

Karena itu, sebelum membuat merchandise custom, tanyakan tiga hal:

Apakah produk ini berguna? Apakah desainnya sesuai dengan karakter brand? Apakah penerima kemungkinan besar akan menggunakannya?

Jika jawabannya iya, merchandise tersebut memiliki peluang lebih besar untuk menjadi media branding yang efektif.

Merchandise Bukan Sekadar Souvenir

Merchandise custom dapat menjadi bagian dari strategi branding perusahaan ketika dirancang dengan tujuan yang jelas.

Logo memang penting, tetapi bukan satu-satunya elemen. Produk, desain, kualitas, packaging, fungsi, dan pengalaman penerima juga ikut menentukan bagaimana sebuah brand dipersepsikan.

Pada akhirnya, merchandise yang efektif bukanlah merchandise yang paling ramai atau paling mahal. Produk yang efektif adalah produk yang relevan dengan penerima, memiliki fungsi, mencerminkan identitas perusahaan, dan digunakan secara berulang.

Dengan perencanaan yang tepat, merchandise custom dapat berubah dari sekadar barang pemberian menjadi titik kontak brand yang hadir dalam keseharian pelanggan, karyawan, maupun partner bisnis.