Meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek merupakan salah satu prioritas utama dari strategi pemasaran. Salah satu cara efektif untuk mencapai tujuan ini adalah melalui penggunaan merchandise.
Merchandise atau barang-barang berlogo perusahaan, menjadi salah satu alat yang sangat berguna dalam upaya meningkatkan brand awareness. Merchandise tidak hanya membantu memperkenalkan brand kepada khalayak luas, tetapi juga memainkan peran penting dalam berbagai aspek strategi pemasaran.
Baca Juga: Pilihan Terbaik untuk Meningkatkan Kepuasan Penerima Gift Set
Berikut adalah beberapa peran merchandise dalam meningkatkan brand awareness.
1. Membangun Identitas Brand yang Kuat
Merchandise yang dirancang dengan baik dapat menjadi representasi visual dari identitas brand. Dengan memilih barang-barang yang relevan dan berkualitas, perusahaan dapat menciptakan kesan yang mendalam dan positif di benak konsumen.
Misalnya, T-shirt, topi, tumbler, atau tas dengan logo dan slogan perusahaan tidak hanya menjadi alat promosi, tetapi juga membantu memperkuat citra brand (brand image). Desain dan kualitas merchandise tersebut harus konsisten dengan nilai dan pesan yang ingin disampaikan oleh brand, sehingga konsumen dapat dengan mudah mengenali dan mengingatnya.
2. Mendukung Kampanye Pemasaran
Merchandise sering digunakan sebagai bagian dari kampanye pemasaran (marketing campaign) yang lebih luas. Saat diluncurkan bersamaan dengan kampanye iklan atau event khusus, merchandise dapat meningkatkan efektivitas pesan pemasaran. Misalnya, dalam sebuah acara pameran atau konferensi, memberikan merchandise gratis seperti T-shirt, pulpen, notebook, atau gantungan kunci berlogo dapat menarik perhatian pengunjung dan membuat mereka lebih tertarik untuk mengenal brand lebih jauh.
Kampanye pemasaran yang didukung dengan merchandise cenderung lebih menonjol dan meninggalkan kesan yang bertahan lama dibandingkan dengan kampanye tanpa merchandise.
3. Membuka Peluang Brand Exposure
Merchandise yang digunakan oleh konsumen di tempat umum berfungsi sebagai “iklan berjalan” bagi suatu brand. Setiap kali seseorang mengenakan atau menggunakan merchandise berlogo perusahaan, brand tersebut mendapatkan exposure tambahan secara gratis. Hal ini sangat berguna untuk meningkatkan visibilitas brand di kalangan masyarakat yang lebih luas.
Makin sering merchandise digunakan dan terlihat, makin besar peluang brand untuk dikenal oleh khalayak yang lebih luas. Hal ini secara signifikan dapat meningkatkan brand awareness tanpa memerlukan investasi besar dalam iklan konvensional.
4. Membangun Koneksi Emosional dengan Pelanggan
Merchandise yang diberikan sebagai hadiah atau bentuk apresiasi dapat membantu membangun koneksi emosional antara brand dan pelanggan. Hadiah yang personal dan berguna menunjukkan bahwa perusahaan menghargai dan peduli terhadap pelanggannya.
Perasaan dihargai ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan membuat mereka merasa lebih dekat dengan brand. Misalnya, memberikan merchandise eksklusif kepada pelanggan setia dapat membuat mereka merasa istimewa dan meningkatkan hubungan positif dengan brand.
5. Meningkatkan Retensi Pelanggan
Selain menarik pelanggan baru, merchandise juga efektif dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Dengan memberikan merchandise berkualitas sebagai bagian dari program loyalitas atau sebagai hadiah ulang tahun, perusahaan dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan retensi.
Pelanggan yang merasa diperhatikan dan dihargai cenderung lebih loyal dan terus kembali untuk melakukan pembelian berulang. Merchandise yang berfungsi sebagai kenang-kenangan juga dapat memicu ingatan positif dan membuat pelanggan lebih mungkin untuk kembali menggunakan produk atau layanan dari brand tersebut.
Salah satu contoh sukses dalam penggunaan merchandise untuk meningkatkan brand awareness adalah kampanye yang dilakukan oleh brand kopi berinisial S. Perusahaan kopi global ini seringkali merilis merchandise eksklusif seperti tumbler, mug, dan aksesori lainnya yang memiliki desain menarik dan berkualitas tinggi. Produk-produk ini tidak hanya dijual di gerai S, tetapi juga sering diberikan sebagai hadiah dalam berbagai promosi.
Strategi ini tidak hanya meningkatkan penjualan merchandise itu sendiri, tetapi juga memperkuat identitas brand S sebagai brand yang premium dan eksklusif. Konsumen yang menggunakan merchandise S secara tidak langsung mempromosikan brand ini setiap kali mereka membawa produk tersebut ke tempat umum.
Merchandise memainkan peran yang sangat penting dalam strategi meningkatkan brand awareness. Untuk mendapatkan hasil yang optimal, perusahaan harus memastikan bahwa merchandise yang mereka gunakan relevan, berkualitas, dan selaras dengan nilai dan pesan brand mereka. Dengan demikian, merchandise dapat menjadi investasi yang berharga dalam strategi pemasaran yang holistik.
Troole Merchandise hadir sebagai penyedia layanan jasa dan pengadaan souvenir atau merchandise esensial yang dapat meningkatkan brand awarneness perusahaan ataupun brand Anda. Produk-produk merchandise kami tidak hanya berkesan, tetapi juga bermanfaat bagi penerimanya. Tim sales kami siap membantu Anda mewujudkan merchandise yang relevan, berkualitas, dan selaras dengan nilai dan pesan brand Anda. Hubungi tim sales kami untuk berkonsultasi!
